邱姓桃園市民五年前購得一間透天厝，因為房子設定抵押，邱某承擔前任屋主的貸款並已還款，但銀行卻不肯出具房子的清償證明。原來吳姓前屋主在銀行還有保證債務，加上貸款合約範圍幾乎無限制，必須負擔過去、現在、未來的所有債務。在桃園縣消費者保護官介入調解下，銀行自知理虧，終於出具清償證明